Refund policy

Mums ir 14 dienu atgriešanas termiņš — tas nozīmē, ka pēc preces saņemšanas Jums ir 14 dienas, lai pieteiktu atgriešanu.

Atgriešanas nosacījumi

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt:

- tādā pašā stāvoklī, kā saņemot — jaunai, neatvērtai un neizmantotai

- oriģinālajā iepakojumā ar visām birkām

- jāpievieno pasūtījuma apliecinājums

Higiēnas apsvērumu dēļ atvērtu vai lietotu kosmētiku un aromātus (parfimēriju) atpakaļ nepieņemam.

Kā pieteikt atgriešanu

Rakstiet uz kallia.beautyy@gmail.com

Pēc pieteikuma apstiprināšanas nosūtīsim adresi, kur nosūtīt paku.

Preces, kas atsūtītas bez iepriekšēja atgriešanas pieteikuma, netiks pieņemtas.

Jautājumu gadījumā vienmēr varat rakstīt uz kallia.beautyy@gmail.com

Bojājumi un neatbilstības

Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumu saņemot. Ja prece ir bojāta, ar defektu vai saņemts nepareizs artikuls, nekavējoties sazinieties ar mums, lai varam novērtēt situāciju un to novērst.

ES 14 dienu atteikuma tiesības

Ja sūtījums tiek piegādāts Eiropas Savienībā, Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pirkuma bez pamatojuma. Precei jābūt tādā pašā stāvoklī kā saņemot: neizmantotai, neaizplēstai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā, un nepieciešams pirkuma apliecinājums.

Atmaksa

Kad saņemsim un pārbaudīsim atgriezto preci, informēsim, vai atmaksa ir apstiprināta. Apstiprināšanas gadījumā atmaksa tiks veikta uz sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Ņemiet vērā, ka bankai vai karšu izsniedzējam apstrāde var aizņemt papildu laiku.

Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš atgriešanas apstiprinājuma un atmaksa nav saņemta, lūdzu, sazinieties ar mums: kallia.beautyy@gmail.com